Toutes les questions, toutes les réponses.

RUNSETIA, c'est Pierre-Emmanuel Gros. 30 ans de terrain en commerce, distribution et restauration, basé à La Réunion. Pas d'équipe, pas d'agence. Vous échangez directement avec moi, du premier contact à la fin de la mission.

Solopreneur assumé, en mode AI-first : je m'appuie sur l'IA pour orchestrer le travail, pas sur des collaborateurs. Interlocuteur unique, réactivité élevée, sans surcoût d'agence.

Parce que j'y vis. Et parce que le tissu local a les mêmes besoins que partout, avec des spécificités terrain que je connais bien.

Oui. Tout se mène à distance en visio. Je travaille avec des clients en métropole, dans l'océan Indien et en Europe francophone.

Pour toute structure qui perd des clients faute de visibilité, ou du temps sur des tâches répétitives : restaurateurs, commerçants, artisans, indépendants, professions libérales, TPE, PME, collectivités. On commence en général par votre présence en ligne, là où les résultats se voient le plus vite.

Non. Je mets en place les systèmes pour vous. Vous les utilisez au quotidien, je gère toute la technique en arrière-plan. Aucune compétence technique requise.

Le diagnostic en ligne prend 2 minutes. Le rapport complet est livré sous 7 jours. Les premiers systèmes sont opérationnels en 2 à 4 semaines pour une petite structure, 6 à 12 semaines pour une plus grande.

Chaque système est testé et ajusté selon vos usages réels. Le suivi est inclus pour que les résultats soient au rendez-vous. Je ne livre pas un outil pour disparaître ensuite.

Les meilleurs selon le besoin : Claude, ChatGPT, Gemini pour l'intelligence, Notion pour la structuration, Make ou n8n pour les automatisations, et des outils spécialisés selon les cas. Le choix suit le besoin, jamais l'inverse.

À titre indicatif : Diagnostic Initial gratuit, Analyse approfondie 495€ Tarif Fondateur, Déploiement à partir de 2 000€, Accompagnement à partir de 350€/mois. Le diagnostic précise ce qui est nécessaire, pas de devis à l'aveugle.

Offre de lancement pour les premiers clients, en échange d'un retour d'expérience. Conservé à vie sur les services suivants.

Oui, et c'est même la règle plutôt que l'exception. On adapte aux contraintes de trésorerie de votre activité.

Oui, déduit à 100% du devis de déploiement. Vous ne payez pas deux fois la même analyse.

Non. Tous les prix sont nets, sans TVA (article 293B du CGI). Les coûts éventuels d'outils tiers sont identifiés dès le diagnostic et restent à votre charge directe, jamais facturés en marge.

Oui. Engagement personnel de confidentialité. Un accord de confidentialité (NDA) peut être signé sur demande, sans frais.

RUNSETIA respecte les obligations applicables : politique de confidentialité écrite, registre des traitements, respect de vos droits (accès, rectification, effacement, portabilité), aucun partage à des fins commerciales. Un DPA sur-mesure est possible pour les structures à exigences renforcées.

Les outils utilisés (Notion, Google Workspace, Claude, etc.) sont des solutions professionnelles avec des serveurs majoritairement hors UE, conformes RGPD via les Clauses Contractuelles Types. C'est le standard du marché IA. Localisation stricte UE possible à discuter.

Vos systèmes vous appartiennent. Vous récupérez la documentation, les accès et les comptes sous votre nom. Je peux vous orienter vers un autre prestataire. Pas de verrouillage.

Oui, sur l'accompagnement mensuel : un engagement initial de 3 mois pour les petites structures, 6 mois pour les plus grandes, le temps que les résultats s'installent. Au-delà, sans engagement, préavis 30 jours. Aucun frais de résiliation.

Plusieurs options : autonomie (documentation fournie), accompagnement mensuel pour les ajustements, ou recontact ponctuel pour des évolutions (facturation au projet).

Oui. Les systèmes RUNSETIA sont modulaires et évolutifs. Vous ajoutez ou modifiez des briques au fil de votre activité, sans tout reconstruire.